Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et acceptation des CGU

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site Mad Casino ainsi que les droits et obligations respectifs des parties. L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces CGU, vous devez vous abstenir d'utiliser nos services.

2. Conditions d'accès et âge légal

L'accès aux services de jeu est strictement réservé aux personnes majeures, c'est-à-dire âgées d'au moins 18 ans révolus. En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez :

• avoir atteint l'âge légal requis dans votre juridiction ;
• disposer de la pleine capacité juridique pour contracter ;
• ne pas être frappé d'une mesure d'auto-exclusion ou d'interdiction de jeu ;
• jouer pour votre propre compte et non pour celui d'un tiers.

Toute fausse déclaration relative à l'âge peut entraîner la clôture immédiate du compte et la perte des sommes concernées.

3. Inscription et compte joueur

L'ouverture d'un compte nécessite la fourniture d'informations exactes, complètes et à jour. Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte. Les comptes multiples ouverts par une même personne pourront être suspendus, et les bonus associés annulés.

3.1 Confidentialité des identifiants

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute opération effectuée depuis votre compte est réputée avoir été réalisée par vous-même. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez en informer immédiatement le service client.

4. Bonus et conditions de mise

Le bonus de bienvenue peut atteindre 375 % jusqu'à 3 750 €, accompagné de 350 tours gratuits. Tout bonus est soumis à des conditions de mise (« wager ») qui doivent être remplies avant tout retrait des gains issus du bonus.

• Le montant du bonus doit être misé un certain nombre de fois (wager) avant retrait, conformément aux conditions de chaque promotion.
• La contribution des jeux au wager varie selon leur catégorie (machines à sous, jeux de table, casino en direct).
• Une mise maximale par tour peut s'appliquer pendant la période de wager.
• L'opérateur se réserve le droit d'annuler tout bonus obtenu par fraude, abus ou comportement de jeu non conforme.

Le détail complet figure sur notre page Bonus et dans la section Conditions de mise.

5. Dépôts et retraits

Les dépôts sont crédités immédiatement après confirmation du moyen de paiement. Les retraits sont traités après vérification du compte. Les délais de traitement varient selon le moyen choisi ; les retraits en cryptomonnaies peuvent être finalisés dès 1 heure après validation.

• Le moyen utilisé pour le retrait doit, dans la mesure du possible, correspondre à celui utilisé pour le dépôt.
• Des montants minimum et maximum de retrait peuvent s'appliquer.
• Tout retrait peut être suspendu en cas de soupçon de fraude, jusqu'à vérification complète.

6. Vérification d'identité (KYC)

Conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent, une procédure de vérification d'identité (Know Your Customer) peut être demandée. Vous devrez fournir une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile récent et, le cas échéant, une preuve du moyen de paiement utilisé. Le détail de la procédure est décrit dans la section Vérification du compte.

7. Obligations du joueur

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

• ne pas utiliser de logiciel automatisé, de bot ou de tout dispositif visant à fausser le jeu ;
• ne pas recourir à des stratégies d'abus de bonus ;
• respecter les lois en vigueur dans votre pays de résidence ;
• jouer de manière responsable et dans la limite de vos moyens.

8. Limitation de responsabilité

Les informations publiées sur Mad Casino sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons d'assurer leur exactitude, mais ne pouvons garantir l'absence totale d'erreurs ou d'interruptions de service. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les pertes liées à l'utilisation du jeu, ni pour les dommages indirects résultant de l'accès au site.

9. Clôture et suspension de compte

Vous pouvez demander à tout moment la clôture de votre compte. L'opérateur se réserve le droit de suspendre ou de clôturer un compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux, ou à la demande des autorités compétentes.

10. Modifications des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Droit applicable et litiges

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera, dans la mesure du possible, résolu à l'amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit applicable.